- Mettre en place les piliers de l’entretien de soutien pertinent au personnel en difficulté. 
- Assurer la responsabilité d’employeur de l’institution et favoriser une reprise d’autonomie de l’individu et du collectif. 
- Développer une qualité de vie professionnelle humaniste.

Les participant·e·s seront en mesure de conduire un entretien de soutien du personnel en difficulté, dans les dimensions de la relation d’aide et d’accompagnement à l’autonomie, la qualité de vie et la conciliation de vie personnelle-professionnelle. 
Formation-action : études de cas, exemples, théories, méthodes. Format hybride : M1 présentiel, M2 renforcement numérique asynchrone, M3 présentiel. 
M1 : le comportement d’écoute et d’accompagnement, la relation d’aide appliquée au rôle d’encadrement, leadership émotionnel, besoins psychosociaux 
M2 : renforcement par podcast, tests, documents. 
M3 : la symétrie des attentions, les types d’entretiens formels et informels de soutien, suivi.